Телерадіомовний гігант Cox Media Group, CMG прослуховує мікрофони смартфонів. Про це повідомило видання 404 Media на основі документів, що потрапили до рук його журналістів. Там йдеться про те, що ПЗ «Активне прослуховування» використовує ШІ, щоб «збирати дані про наміри людей в режимі реального часу, прослуховуючи їхні розмови».
«Рекламодавці можуть об’єднати ці голосові дані з поведінковими даними, щоб таргетувати споживачів», – йдеться в одному з документів.
Також CMG назвала своїми клієнтами Facebook, Google та Amazon, хоча не уточнила, чи залучені вони до послуги «Активне прослуховування». Представник Meta виступив із заявою, в якій сказав, що CMG є генеральним партнером, а не партнером у програмі, про яку йдеться в документі:
Мета не використовує мікрофон вашого телефону для таргетингу реклами, ми роками публічно заявляли про це…Ми звертаємося до CMG за роз’ясненням, стосовно того, що ця програма не ґрунтується на даних Meta.
Представник Amazon повідомив виданню 404, що його рекламний відділ «ніколи не працював з CMG над цією програмою і не планує цього робити».
Цей витік інформації – вже третій за рік, коли 404 повідомляла про тіньовий сервіс голосового таргетингу CMG. У грудні минулого року незалежний новинний сайт не лише піддав критиці маркетингову компанію за те, що вона вихвалялася такою підступною технологією у своєму подкасті, а й розкрив існування функції активного прослуховування CMG.
Ці історії підкріплюють давні підозри про те, що рекламодавці використовують смартфони, щоб прослуховувати клієнтів.
CMG прослуховує мікрофони смартфонів – а це взагалі законно? Варто згадати, що при завантаженні або оновленні нового додатку споживачам пропонується багатосторінкова угода про умови використання, і десь дрібним шрифтом може бути описана функція активного прослуховування. Тож, хоча це й виглядає неетичним, користувач може сам дати згоду на таке прослуховування, навіть не задумуючись про це.
CMG не повідомила, як саме вона збирає голосові дані, натомість сказавши лише, що може ідентифікувати користувачів, які «готові до покупки», і створювати цільові списки оголошень на основі їхніх інтересів. За цю послугу медіагрупа, яка спеціалізується на локальних новинах, бере 100 доларів на день для людей у радіусі 10 миль, і 200 доларів на день для тих, хто живе в радіусі 20 миль.
