Торгові представники Google радили рекламодавцям таргетинг підлітків на YouTube, явно порушуючи внутрішню політику платформи, яка забороняє це. Про таке заявило видання Adweek із посиланням на трьох рекламодавців, що повідомили про даний факт. Це вже друге подібне порушення менш ніж за місяць. Нагадаємо, що раніше про схожий випадок заявляло видання Financial Times, коли підліткова аудиторія в кампаніях в Instagram мала позначку «невідомо».
Як повідомляють згадані рекламодавці, представники Google порадили орієнтувати свою кампанію на «невідому» категорію користувачів YouTube, до якої, ймовірно, входять підлітки.
Хоча у 2021 році Google оголосив, що прямо забороняє таргетинг підлітків на Youtube, виявлена категорія «невідомих» користувачів – можливий спосіб потенційного охоплення користувачів-підлітків в обхід чинних правил.
Так, один із маркетологів сказав, що представник Google запропонував орієнтуватися на «людей віком від 16 років із доходом», запропонувавши згадану «невідому» категорію.
Інший рекламодавець сказав, що великий розважальний бренд зрештою переконав Google дозволити їм завантажувати власні дані про підлітків для таргетингу на YouTube, попри чинну політику платформи.
Це викриття викликає серйозні занепокоєння щодо застосування Google власної політики, яка прямо забороняє таргетинг неповнолітніх, особливо враховуючи нещодавні зміни законодавстві, зокрема оновлений Закон про захист конфіденційності дітей в Інтернеті, спрямований на подальше обмеження онлайн-реклами для підлітків.
Хоча спокуса отримати доступ до важкодоступної підліткової аудиторії може бути сильною, рекламодавцям слід бути обережними й уникати подібних практик, які обходять політику Google або піддають ризику неповнолітніх. Потенційні ризики, включаючи правові наслідки, значно переважають будь-які короткострокові вигоди від такої реклами.
Своєю чергою представник Google заявив, що компанія «суворо забороняє таргетинг підлітків на Youtube» і вживатиме всіх заходів, щоб посилити свій контроль за торговими представниками. Однак приклади, описані рекламодавцями, свідчать, що Google все ж не може ефективно запобігати цьому порушенню.
Крім того, цей інцидент підкреслює постійну суперечність між вимогами рекламодавців, яким потрібні персональні дані, і необхідністю захистити молоду аудиторію користувачів Інтернету від потенційно шкідливих або експлуатаційних рекламних практик.
