Корпорація Alphabet оголосила про свої плани перевести всіх роздрібних торговців в новий Merchant Center до вересня поточного року. Це вплине на сферу електронної комерції в усьому світі та відбудеться якраз напередодні сезону святкових розпродажів.
Merchant Center – це інструмент для онлайн-продавців, який дає змогу керувати тим, як їхні продукти відображаються в торгових сервісах Google. В новому Merchant Center будуть корисні оновлення, що стануть в нагоді користувачам.
Інтерфейс Google Merchant Center
Зміни та нові функції Merchant Center
Новий Merchant Center Google містить кілька важливих оновлень.
Product Studio
Інструмент на основі ШІ для створення контенту. Дана функція дозволяє роздрібним торговцям створювати покращені зораження продуктів, анімувати нерухомі картинки та змінювати наявні відповідно до естетики бренду. Product Studio дозволяє легко вирішити такі завдання, як видалення фону та покращення роздільної здатності зображення.
Централізована аналітика
Новий інструмент консолідує різноманітну інформацію про бізнес, зокрема дані про ціни та містить засоби для аналізу конкурентів. Користувачі можуть отримати рекомендації щодо цін, звіти про конкурентоспроможність та тренду пошуку, що дозволить приймати рішення на основі даних і використовувати популярні категорії продуктів.
Оновлена навігація
Google стверджує, що новий інтерфейс буде зручнішим та інтуїтивно зрозумілішим. Платформа пропонує спрощену процедуру перевірки вебсайту та може попередньо заповнювати інформацію про продукт прямо під час налаштування.
Перші відгуки
За даними Google, перші тестові користувачі продемонстрували активну взаємодію з платформою. Компанія повідомляє про збільшення на 25% кількості клієнтів, які додають пропозиції продуктів у нову систему.
Ми помітили значне зростання рівня утримання та залучення наявних онлайн-продавців, які перейшли в новий Merchant Center.
Джефф Харелл, старший директор Google Merchant Shopping
Потенційні проблеми та підтримка
Попри те, що Google наголошує на перевагах оновлення, деякі продавці, особливо ті, хто звик до поточної версії, можуть стикнутись із труднощами під час адаптації до нової системи.
Обов’язковий характер оновлення може викликати занепокоєння серед користувачів, які мають інтегровані робочі процеси на основі поточної системи.
Для розв’язання цих проблем Google планує залучити додаткові ресурси. Зокрема, будуть представлені навчальні відео, детальна документація та широкий доступ до команд технічної підтримки.
Контекст галузі
Ці оновлення з’являються на фоні наростання конкурентної боротьби у цій індустрії. Платформи для електронної комерції великих гравців, зокрема Amazon і Shopify, також активно покращують свої інструменти для клієнтів, тож цей крок Google є частиною загальної стратегії підтримки конкурентоспроможності в секторі послуг електронної комерції.
Для індустрії електронної комерції в цілому це сигналізує про черговий крок назустріч смарт-інструментам на базі ШІ, і розвиток систем прийняття рішень, орієнтованих на дані.
Google заявляє, що всі клієнти будуть автоматично переведені на нову платформу до вересня і для переходу користувач не муситиме робити нічого. Компанія радить користувачам ознайомитися з новими функціями заздалегідь ще перед напруженим періодом святкових розпродажів.
